Regulamento HOT PARK 

 

1 - Definição básica 

1.1 - O participante do programa de fidelidade Premmia pode trocar seus pontos acumulados por ingressos do Hot Park. 

1.1.1 - Trocando 150 pontos por até 45% de desconto em ingressos adulto/infantil/sênior no Hot Park. É permitida a compra de até 04 ingressos por voucher. 

* Valores de Bilheteria: 

Ingresso Adulto: R$ 289,00. 

Ingresso Infantil/Sênior: R$ 259,00. 

Resgates no aplicativo Premmia até dia 30/06/2025. Período de Vendas no HOT PARK até o dia 31/12/2025. 

Regra: 07 dias de antecipação para o ingresso ser utilizado. 
 
1.3 - Ofertas sujeitas a alterações e ações promocionais, a qualquer tempo durante sua vigência. 

2 - Período para resgate 

2.1 - Oferta 1.1.1: resgate do voucher no Aplicativo Premmia até 30/06/2025, venda no Hot Park até 31/12/2025.  

3 - Quem pode resgatar 

3.1 - Todos os Clientes Petrobras que tenham cadastro completo no programa de fidelidade Premmia e possuam saldo suficiente de pontos válidos no momento do resgate. 

4 - Do resgate e da utilização do voucher 

4.1 - Ofertas com limite de 01 (um) resgate de voucher por CPF. 

4.2 - O participante só poderá utilizar 01 (um) voucher por compra realizada. O voucher resgatado com pontos Premmia não pode ser utilizado com outros vouchers ou vales-descontos distribuídos para utilização em uma mesma compra. 

5 - Como participar 

5.1 - O participante, após acumular pontos no Programa de Fidelidade Premmia, deve acessar o aplicativo Premmia e efetuar o login com seu número de CPF e senha pessoal. Uma vez logado, deverá escolher a parceria HOT PARK, selecionar a opção de voucher desejada e realizar o seu resgate. 

5.2 - O participante Premmia poderá visualizar o voucher no site do programa acessando o seu perfil. 

5.3 - O resgate é realizado exclusivamente no aplicativo Premmia. Em caso de dúvida, o cliente deve entrar em contato com o SAC. 

6 - Validade do voucher 

6.1 - Oferta 1.1.1: o voucher de desconto pode ser utilizado no HOT PARK até 31/12/2025. 

6.2 - É facultado ao participante desistir do resgate efetuado, nos 7 (sete) dias subsequentes ao resgate, solicitando o estorno dos pontos utilizados exclusivamente por meio do Fale Conosco do Programa, disponível no site do programa pelo do endereço WWW.PETROBRASPREMMIA.COM.BR. O participante deverá colocar na mensagem: 

- a data do resgate; 

- o número do voucher que deseja cancelar. 

6.3 - O prazo da regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, caso não exista nenhuma irregularidade na mesma. 

6.4 - O participante fica desde já informado que, após esse período, não haverá estorno da pontuação resgatada. 

7 - Como pode ser utilizado o voucher resgatado 

7.1 - Após o resgate do voucher, é necessário apresentar o voucher e CPF na Central de Reservas: 

- Capitais: 4000-1449 

- Demais Localidades: (DDD) + 4000-1449 

- WhatsApp: 11 4200-0173 

Ou na loja oficial do Hot Park: Rua I L Morães, 61 - Centro - Caldas Novas - GO. 

Se a opção for apresentar na loja oficial do Hot Park, o cliente deverá entregar o voucher impresso e o número de seu CPF para a validação e aplicação do desconto. 

8 - Dúvidas sobre o resgate 

8.1 - Todos os resgates dos vouchers serão realizados pelos próprios participantes do Premmia no site do programa. Caso exista alguma dúvida sobre o processo de resgate de pontos por vouchers, o participante deve entrar em contato com o SAC do programa via telefone ou Fale Conosco no site WWW.PETROBRASPREMMIA.COM.BR. 

8.2 - Em caso de dúvida sobre o resgate do voucher do Hot Park, o participante pode entrar em contato com a Loja do Hot Park em Caldas Novas: 

- Telefone: 11 3512-4830 - opção 4 

Horário de atendimento: das 09h às 18h  

- E-mail SAC: LOJA.CALDASNOVAS@AVIVA.COM.BR 

9 - Regras de utilização do voucher 

9.1 - Qualquer diferença de valor deverá ser paga com forma de pagamento válida que seja aceita pelo Hot Park. 

9.2 - O voucher não é cumulativo e permite somente uma única utilização, sem direito a troco, nem reembolso. 

9.3 - É permitido o uso de apenas 01 (um) voucher por compra. 

9.4 - O voucher não poderá ser comercializado nem convertido em dinheiro. 

9.5 - A responsabilidade por eventual reclamação por vício/defeito de qualidade ou quantidade é exclusiva do HOT PARK, de forma que a VIBRA Energia e o Premmia não terão qualquer responsabilidade pelos serviços prestados e produtos comprados. 

9.6 - Os descontos não serão cumulativos com outros benefícios, promoções ou descontos de quaisquer naturezas.