📝 Regulamento - Oferta Smiles com Premmia

1. Definição Básica

1.1 – Os clientes do programa de fidelidade Petrobras Premmia poderão trocar seus Pontos Premmia de acordo com as ofertas abaixo: 

1.1.1 Milhas Smiles com até 60% de bônus no total de Milhas do produto selecionado, da seguinte forma: 

1.1.1.1 - 50 pontos Premmia + R$ 31,00, no cartão de crédito em até 6x sem juros ou no PIX, que gerará 1.000 Milhas Smiles + até 60% de bônus em Milhas Smiles, por produto resgatado, sendo 60% de bônus para os clientes que realizarem a adesão ao Clube Smiles, 40% de bônus para os clientes Clube Smiles e 30% de bônus para os demais clientes; 

1.1.1.2 - 100 pontos Premmia + R$ 58,90, no cartão de crédito em até 6x sem juros ou no PIX, que gerará 2.000 Milhas Smiles + até 60% de bônus em Milhas Smiles, por produto resgatado, sendo 60% de bônus para os clientes que realizarem a adesão ao Clube Smiles, 40% de bônus para os clientes Clube Smiles e 30% de bônus para os demais clientes; 

1.1.1.3 - 200 pontos Premmia + R$ 147,90, no cartão de crédito em até 6x sem juros ou no PIX, que gerará 5.000 Milhas Smiles + até 60% de bônus em Milhas Smiles, por produto resgatado, sendo 60% de bônus para os clientes que realizarem a adesão ao Clube Smiles, 40% de bônus para os clientes Clube Smiles e 30% de bônus para os demais clientes; 

1.1.1.4 - 300 pontos Premmia + R$ 294,90, no cartão de crédito em até 6x sem juros ou no PIX, que gerará 10.000 Milhas Smiles + até 60% de bônus em Milhas Smiles, por produto resgatado, sendo 60% de bônus para os clientes que realizarem a adesão ao Clube Smiles, 40% de bônus para os clientes Clube Smiles e 30% de bônus para os demais clientes; 

Obs: O produto 10.000 Pontos Por 5.000 SMILES, que é exclusivo para participantes de Nível Premium, não participa da oferta especial e sendo assim, não gerará bônus em milhas Smiles. 

Os Participantes que efetuarem a adesão ao Clube Smiles e na sequência, realizarem a transferência de pontos Premmia para Milhas Smiles, sendo as duas ações necessariamente durante o Período de Vigência da oferta, farão jus ao recebimento da bonificação de 60% de Milhas Bônus sobre o total de Milhas em decorrência da presente Promoção. Caso o cliente realize a Adesão ao Clube Smiles após a transação de resgate, não receberá o bônus de 60%. 

Os participantes que realizarem a transferência de pontos Premmia por Milhas Smiles durante o Período de Vigência da referida oferta, e tenham realizado a adesão anteriormente ao período desta oferta promocional e sejam clientes adimplentes do Clube Smiles, farão jus ao recebimento da bonificação adicional de 40% de Milhas Bônus sobre o total de pontos transferidos em decorrência da presente promoção.  

Os participantes que realizarem a transferência de pontos Premmia por Milhas Smiles durante o Período de Vigência da referida oferta, e não realizarem a adesão ao Clube Smiles, farão jus ao recebimento da bonificação adicional de 30% de Milhas Bônus sobre o total de pontos transferidos em decorrência da presente promoção.  

2. Período de Resgate

2.1 – Oferta disponível do dia 22/04/2025 até as 23:59 do dia 28/04/2025 ou enquanto durarem os estoques. As ofertas podem ser canceladas ou prorrogadas a qualquer tempo a critério do Premmia. 

3. Limite de Resgate

3.1 As ofertas possuem o limite de 20 resgates por CPF por mês para cada um dos produtos. 

4. Quem pode Resgatar

4.1 - Participantes que tenham cadastro completo no programa de fidelidade Petrobras Premmia, que possuam saldo de pontos Premmia válidos o suficiente no momento do resgate, independentemente do tipo de trilha (Passeio, MPU ou Caminhoneiro), de acordo com seu tipo de nível (Essencial, Aditivado ou Premium) devido para cada produto. 

5. Como participar

5.1 - Os participantes Premmia, após acumularem pontos no programa de fidelidade Premmia, devem acessar o APP Premmia (as trocas serão apenas pelo aplicativo) e seguir o passo a passo abaixo: 

1) No aplicativo Premmia, acesse “Trocar Pontos”; 

2) Escolher entre as ofertas de Milhas Smiles de sua preferência; 

3) Realizar o pagamento e trocar os pontos para oferta de sua preferência. 

6. Do resgate a utilização das Milhas Smiles 

6.1 - Após o processo de resgate, as Milhas Smiles serão creditadas em até 05 dias úteis na conta do participante. As Milhas Bônus serão disponibilizadas na conta Smiles do Participante em até 10 (dez) dias úteis após o término do Período de Vigência da Promoção. 

6.2 - A transferência entre os Programas somente é permitida para a mesma titularidade. 

6.3 - A validade das Milhas Bônus é de 06 meses. 

6.4 - É facultado ao participante desistir da troca dos pontos Premmia nos 7 (sete) dias subsequentes ao resgate, bastando solicitar o estorno dos pontos pelo Fale Conosco do programa, disponível no site (WWW.PETROBRASPREMMIA.COM.BR) ou no APP Premmia. Fica vedada a desistência ao participante que utilizar parcial ou totalmente as Milhas Smiles. O participante deverá colocar na mensagem: 

- Data do resgate. 

- Tipo de operação que deseja cancelar. 

6.5 - O prazo para regularização do saldo é de até 15 (quinze) dias úteis após o recebimento da solicitação, caso não exista nenhuma irregularidade nesta. 

6.6 - Após os 7 (sete) dias subsequentes ao resgate (ou após a utilização do voucher), não serão aceitas as solicitações de estorno da pontuação resgatada. 

6.7 - O Premmia poderá bloquear e/ou cancelar a conta Premmia de qualquer participante em que haja indícios de fraudes de pagamento no APP Premmia ou no acúmulo de pontos. 

6.8 - As milhas somente serão emitidas na Parceira Smiles mediante a aprovação do pagamento. 

7. Dúvidas e Atendimento

7.1 - Todos os resgates serão realizados pelos próprios participantes do Premmia no APP Premmia. Caso exista alguma dúvida sobre o processo de resgate de pontos, o participante deve entrar em contato com o SAC do programa via telefone ou Fale Conosco no APP Premmia ou site HTTPS://WWW.PETROBRASPREMMIA.COM.BR/.